IT-Supporter (m/w/d) Troisdorf

  • ITVM GmbH
  • Berufserfahrung
  • IT
  • Vollzeit
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Ein Unternehmen, das zu Dir passt.

Engagiert, dynamisch und kompetent, das sind wir, die GLOBAL GRUPPE. Die Mitglieder der GLOBAL GRUPPE stehen Unternehmen verschiedener Wirtschaftsbereiche sowie Privatkunden engagiert mit ihrem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Mit deutschlandweit mehr als 200 Mitarbeitern und unserer regional ausgerichteten Betreuungsstruktur begegnen wir den vielfältigen und komplexen Ansprüchen des Marktes mit höchster Kompetenz. Hierbei benötigen wir insbesondere in der IT engagierte und kompetente Mitarbeiter (m/w/d), die uns im Bereich des Anwendersupports tatkräftig unterstützen.

Wir suche Dich - als   

IT-Supporter (m/w/d)

Eine Aufgabe, die Dich herausfordert.

  • Du übernimmst die telefonische und persönliche Beratung interner Kolleg:innen bei IT-Fragestellungen
  • Die selbstständige Annahme, die Analyse sowie die Prüfung von Tickets im Rahmen des First- und Second-Level-Supports liegt in Deinem Verantwortungsbereich 
  • Du kümmerst Dich an unseren Standorten in der Region um Installation, Konfiguration, Aufbau sowie Verwaltung von PC-Hardware, -Software und -Peripherie-Geräten
  • Die Einrichtung von Mobile Devices, Druckern und Workstations koordinierst Du eigenständig
  • Du unterstützt bei der Anfertigung von IT – und Prozessdokumentation von Anfragen und Lösungsvorschlägen
  • Meldungen unserer Endpoint Management Lösungen (Anti-Virus, Client Firewall) werden von Dir bearbeitet

Ein Profil, das zu uns passt.

  • Du hast eine IT-bezogene Berufs­ausbildung absolviert und bringst erste Berufserfahrung im IT-Support mit
  • Mit Microsoft Windows und Office 365 kennst Du Dich bestens aus
  • Du bringst Kenntnisse in der Anwender­betreuung, im Support am Arbeitsplatz sowie in der Remote-Unterstützung mit und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Dein Führerschein der Klasse B ermöglicht es Dir, die Kolleg:innen direkt vor Ort zu unterstützen
  • Du bringst die Bereitschaft und Offenheit mit, Dich engagiert in neue technische sowie fachliche Themen einzuarbeiten
  • Als Teamplayer bist Du aufgeschlossen, kommunikativ und bringst eine Portion Humor mit
  • Deine hohe Auffassungsgabe und Deine analytische Kompetenz runden Dein Profil ab 

Die Chance, die wir Dir bieten.

  • Modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit der aktuellsten EDV sowie einen ergonomischer Arbeitsplatz
  • Kostenlose Verpflegung wie Kaffee, Tee, Wasser und frisches Obst
  • Subventionierte Mittagsmenüs durch externen Catering-Service
  • Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Karneval etc.)
  • Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge
  • Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in freundlicher Arbeitsatmosphäre mit kurzen, schnellen Entscheidungswegen

Konnten wir Dich für diese Aufgabe begeistern?

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen. Bewirb Dich gerne direkt online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit bei Frau Laura Kuckertz und werde Teil des GLOBAL Teams.
  • Frau Laura Kuckertz
  • HR Business Partner
  • 0221 179189-56